当时店里的技师给吴女士拍了张照片，前脚掌上这些小凹陷就是技师所说的肉刺，右脚有一个，左脚有四个，这四个凹陷的位置比较集中。
吴女士说，当时技师介绍，完全去除肉刺需要二十多天，每隔四五天要到店里换一次药，整个流程下来，按照48块钱一颗收费。她自己算下来是240块钱，觉得可以接受，就同意让技师操作。到了结账的时候，吴女士吓了一跳。
吴女士：“老板在给我算价格，他按计算器的时候，按了480乘以5 ，我就跟老板说，你按多了一个0吧，老板说没有按多，就是这个价格的 。”
老板算下来的价格是2400块钱，是吴女士心理价位的十倍。吴女士说，当时觉得自己被忽悠了，不肯付这么多钱。后来店老板表示，那就按单次操作收费，100块钱一颗，吴女士以后也不用再来了。吴女士最终付了500块钱，但现在想起来还是觉得不能接受。这家郑远元修脚店的李店长说，当时技师在向吴女士介绍时，说的就是480块钱一颗。
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“郑远元”店长表示价目表确实需要改善
顾客把情况反映到市场监管部门
杭州衢江路郑远元修脚店 李店长：“（吴女士：你想一下，如果是480我会做吗）你想一下，我们48块钱我们也不会给你做，我们这个程序很复杂的（你们是个什么程序）你虽然觉得是贴个药膏，但是我们这个东西，药膏给她贴上去以后，她有一个周期的（多久啊）大概她这个20天左右（要用多少贴药膏）大概四天一次，这个样子（比如说她有一只脚，四个肉刺，你们一次也就用了一贴药膏，这个也按颗算吗）这个我们就是按个算，我不管你是长十颗，二十颗，我不可能给你按脚算嘛对不对 （给她贴的这种膏药，我们可不可以看一下）像这种的，我们跟公司签的有保密协议的。”
吴女士当时拍下了店里的价目表，软性肉刺价格是560元到1200元，硬性肉刺是460元到1500元，后面没有标注单位。
杭州衢江路郑远元修脚店 李店长：“这个说的意思就是按颗嘛（不明确啊）但是就是没写那么明确，就是不可能一个脚长一片也是这么一点钱，那不可能嘛 （那你们这个价格为啥是一个区间啊，你看560到1200 这还有个范围的）我跟你讲，肉刺有这么大点的，那还有鸡蛋大的呢。”
吴女士：“就是他们要明码标价放出来，第二个就是推销的话，他可以推销 ，我也接受这种推销，但是你当时的话也价目表拿出来给我看看嘛。”
杭州衢江路郑远元修脚店 李店长：“这个东西是需要改善，价目表上是要写得清楚，就说注明一下就行了（给顾客推销的时候，最好价目表拿给顾客看一下）这个是有必要的 。”
吴女士要求按48块钱一颗重新计价，李店长没答应，吴女士已经把情况反映到市场监管部门。