(网经社讯)2022年5月份，移动出行领域又有哪些事？枫叶出行、车靓靓获融资，HiGo出租、网路出行等违法被通报，高德地图上线“核酸地图”，嘀嗒出行“出租车三化工程”总签约城市增至25座，小拉出行被罚51万，百度地图业务与汽车业务合并，消息称T3出行寻求至少50亿元融资，同程旅行升级艺龙旅行APP，爱彼迎中国业务调整，飞猪启动618大促，Expedia 、Booking、Lyft、Uber、Grab、同程旅行发财报等。以下为网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）带来5月移动出行领域动态回顾。
网经社移动出行台将狭义移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，而广义上的移动出行还包括在线旅游。本文所指是广义上的移动出行。
一、融资事件
据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，5月移动出行领域的投融资事件共2起，融资方为枫叶出行、车靓靓，融资总额约3000万元人民币。
高端车型租赁平台“枫叶出行”获数千万元Pre-A轮融资
5月6日，高端车型租赁平台“枫叶出行”已完成由上海联创（NewMargin Ventures）领投的Pre-A轮数千万元人民币融资，其他参与方包括道禾投资及国资背景投资人，以及老股东君瀛资本追加投资。
据悉，枫叶租车成立于2019年6月，专注于高端车型租赁，细分市场的占有率远高于其他竞争品牌，通过自有APP及合作平台面向全国客户提供优质运力及配套服务。 2021年，枫叶租车成为携程" target="_blank">携程品牌租车平台中高端汽车租赁的最大供应商，同时也成为了携程旅游自营线路及产品的重要服务提供商。
O2O洗车服务平台“车靓靓”获千万级天使轮融资
5月30日，上门洗车平台“车靓靓”宣布完成千万级天使轮融资，投资方为深圳首展锦田科技有限公司， 营运方为湖北极云智行科技有限公司。车靓靓表示，形成用户心智中的“上门洗车”将是此轮融资后的发展重点
车靓靓是一个上门洗车服务平台，平台聚焦汽车后服务市场，实行驻点洗车，推出全新的O2O原液洗车上门服务平台，致力于构建汽车后市场全产业生态链。
二、移动出行动态
网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、地图导航、代驾等。
交通运输部发布4月网约车运行数据
5月12日，据全国网约车监管信息交互平台统计，截至2022年4月30日，全国共有270家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，环比增加3家；各地共发放网约车驾驶员证422.9万本、车辆运输证175.4万本，环比分别增长3.8%、7.3%。全国网约车监管信息交互平台4月份共收到订单信息47602.0万单，环比下降11.6%。
警企合作 嘀嗒出行开启2022“全民反诈”宣传
5月12日，中央宣传部、公安部联合启动“全民反诈在行动”集中宣传月活动。嘀嗒出行作为互联网出行平台代表，通过App端、官方微博等多元化渠道，全方位助力提升全民反诈意识，深化警企合作，共同守护公共安全。
据悉，在App端，嘀嗒出行上线了反诈宣传开屏海报、反诈专题，以及海报弹窗等。与此同时，嘀嗒出行通过官方微博等多样化宣传矩阵，面向平台用户和网友，进行持续的反诈知识科普，以群众喜闻乐见的方式，助力全民反诈意识提升。
HiGo出租 网路出行等违法被通报
5月13日，国家计算机病毒应急处理中心近期通过互联网监测发现18款移动App存在隐私不合规行为，违反网络安全法、个人信息保护法相关规定，涉嫌超范围采集个人隐私信息。
其中，网路出行存在未向用户明示申请的全部隐私权限、在征得用户同意前就开始收集个人信息、未提供有效的更正、删除个人信息及注销用户账号功能三个问题，HiGo出租存在未向用户明示申请的全部隐私权限问题。
高德地图上线“核酸地图” 覆盖全国350多个城市
5月16日，高德地图宣布“核酸地图”正式上线。截止目前，该核酸地图已覆盖全国350多个城市，其中多地核酸采样点数据由当地卫健委、大数据局等官方机构提供。
嘀嗒出行“出租车三化工程”新签5城 总签约城市增至25座
5月17日，嘀嗒出行宣布“出租车三化工程”（数字智能化、网约化、线上线下一体化）过去一个月中新签约5个城市，三化总签约城市增至25个。其中，除已落地的西安、广州、齐齐哈尔等城市之外，又有8个已签约城市正在同步推进三化落地，相关产品对接、智慧码铺设、巡游车数据对接、司机培训等筹备正迅速推进。
非法营运车冲关顶行执法人员90米 小拉出行被罚51万
据贵州交通广播报道，5月16日，贵阳市交通运输综合行政执法支队南明区大队联合公安交管部门开展道路交通运输领域安全生产“打非治违”工作中，工作人员被涉嫌非法营运车辆冲关逃逸“顶跑”90余米，造成该工作人员受伤。在调查核实该案件中得知涉嫌非法营运的驾驶员是通过“小拉出行”网约车平台接的订单，但驾驶员本人及其车辆均无营运资质。依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》之规定向“小拉出行”开据违法行为通知书17份，罚金总计51万元。
5月AppStore中国免费榜(旅游出行)TOP100 发布
5月23日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）发布《2022年5月AppStore中国免费榜（旅游出行）TOP100》，该榜单是基于iphone终端的下载量数据编制而成，数据截至5月23日上午10:59。
其中入围该榜TOP10的分别是：哈啰、铁路12306、嘀嗒出行、携程旅行、T3出行、花小猪打车、同程旅行、智行火车票、飞猪旅行、去哪儿旅行。
排在11-20名的依次为：曹操出行、蚁丛、一嗨租车、华住会、旅游联盟链、南方航空、阳光出行、My BMW、首约汽车、方特旅游。
此外，上榜的热门APP还有阳光出行、联动云租车、滴滴青桔、顺风车、永安行、Airbnb爱彼迎、途牛旅游、享道出行、租租车、马蜂窝" target="_blank">马蜂窝、大众出行、木鸟民宿、艺龙旅行、中国国航、途家民宿、高铁管家、GoFun出行、叮嗒出行、首旅如家、驴妈妈旅游、如祺出行、万顺叫车等。
易到用车：有机构冒用易到用车名义进行诈骗
5月25日，北京东方车云信息技术有限公司（以下简称“易到用车”）发布声明称，近日发现有机构冒用易到用车名义，通过境外电话、短信、微信、QQ群等社交网络平台联系、私信易到用车用户，并发布虚假消息，以诱导用户充值现金等方式骗取用户钱款，进行诈骗。
易到用车表示：该行为已严重侵害了我司及用户的正当权益，涉嫌违法犯罪。我司已紧急启动法律流程，并向公安部门报警，向监管部门备案。
百度地图业务战略调整 与汽车业务合并
5月25日，有消息称百度地图业务已经从百度CTO王海峰旗下剥离，调整至百度IDG（智能智能驾驶）事业群。消息人士透露，百度地图有十多个子业务， 员工规模近千人，几乎所有业务都已经划转到百度IDG。
对此，百度回应称，百度地图拥有面向广大用户的服务接口和业内领先的高精地图能力；萝卜快跑和智能交通可以提供更多智能化服务。此次百度地图的业务战略调整，将更好发挥组织资源优势，支撑百度战略目标的全面达成。
消息称T3出行寻求至少50亿元融资 回应：不予置评
5月26日，据彭博社援引知情人士透露，T3出行希望在最新一轮融资中筹集至少人民币50亿元（合7.5亿美元）。该知情人士还表示，“T3出行”运营商南京领行科技股份有限公司正在与顾问合作，评估投资者对这轮融资的兴趣。由于讨论的是私事，这些人士要求不具名。知情人士说，谈判正在进行，筹资细节可能会改变。
对此，网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）向T3出行方面求证，对方表示，不予置评。
二、在线旅游动态
网经社移动出行台认为广义上的移动出行还包括在线旅游（OTA)，指消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台。
同程旅行宣布升级旗下艺龙旅行APP 聚焦中高端用户
5月11日，同程旅行宣布对艺龙旅行APP进行全面升级，升级后的艺龙旅行APP将服务于成熟的出行人群，打造简约化、轻商务风格的旅行预订平台。同时，艺龙旅行还启用了全新的品牌形象，并发布新品牌口号“艺龙旅行，遇见好酒店”。
此次，艺龙旅行APP完成升级后，将与同程旅行APP共同为中国旅行者带来差异化的服务体验。
《在线旅游平台住宿预订服务规范》公开征求意见
5月11日，旅游行业标准《在线旅游平台住宿预订服务规范》公开征求意见。据悉，旅游行业标准《在线旅游平台住宿预订服务规范》征求意见稿，分为7个部分，规定了在线旅游平台提供住宿预订服务的基本要求，以及服务提供、服务保障和服务改进的要求。规范适用于提供住宿预订服务的在线旅游平台经营者，通过自建网站、其他网络服务提供旅游住宿预订的经营者。
Airbnb推出三大功能和服务
当地时间5月11日，Airbnb宣布将推出十年来最大的变化，包括：Airbnb类别（Airbnb Categories）、拆分住宿（Split Stays）、旅行保护（AirCover for guests）。
携程平台推中国旅游日系列活动
5月19日，响应文旅部发起的中国旅游日活动倡议,携程平台推出了“好价游神州，旅途遇见爱”专题活动，囊括专属活动会场、BOSS直播专场等一系列线上营销举措，从视觉到听觉全方位触及用户，激发出游灵感。
除了专题营销之外，今年中国旅游日期间，携程集团还联合国内近30个省、市、自治区开展线上线下整合营销，从消费补贴、新品上线、专项营销到战略合作，一系列活动精准面向目的地目标受众。
爱彼迎中国业务调整 暂停支持境内游房源 聚焦出境游业务
5月24日，全球民宿巨头爱彼迎宣布，将暂停支持中国境内游房源、体验及相关预订。同时，将聚焦中国出境游业务，全面服务于出境游的回归。自2022年5月24日上午11时起，用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源，及2022年7月30日(含)之后的中国大陆地区体验；自2022年7月25日0时起，用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验；自2022年7月30日0时起，中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。
飞猪启动618大促 发力暑期旅游市场
5月26日，飞猪启动618大促，发力暑期旅游市场。今年618有以下五大变化：1、全程无预售，从5月26日20点开始，大促持续26天；2、主题是“夏日旅行运动会”，将发布露营、嬉水、房车、越野、冲浪、登山、滑草等上百种夏季旅游玩法，覆盖江浙、海南、川渝及华南等重点目的地，货品折扣较日常低至6折起；3、针对暑期旅游设计的新品集中首发；4、消费者在飞猪618“囤”酒店套餐可获得双重积分；5、上线爆款商品讲解功能，消费者可一键“求解说”。
三、财报
在线旅游公司Expedia Q1营收22.49亿美元 净亏损1.22亿美元
北京时间5月3日，Expedia集团公布了2022年第一季度财报。财报显示，2022 年第一季度，Expedia集团营收22.49亿美元，其中，住宿业务收入占Expedia集团总收入72%，广告和媒体业务占7%，机票业务占3%，其他收入占18%。
2022年第一季度，Expedia集团净亏损为1.22亿美元，调整后的净亏损为 7400万美元，调整后EBITDA为1.73亿美元，与2019年第一季度基本持平。
与2021年第一季度相比，2022年第一季度的总GAAP和调整后的收入成本分别增长了19% 和20%；销售和营销费用分别增长了102% 和105%；技术和内容费用分别增长 9% 和 11%；一般和管理费用分别增长了19% 和15%。
Booking Q1营收17亿美元 净亏损7亿美元
北京时间5月5日，在线旅游公司Booking Holdings(BKNG.US)集团公布2022年第一季度财报。财报显示，第一季度Booking Holdings总收入为27亿美元，同比增长136%；净亏损为7亿美元，而上一年同期净亏损为5500万美元。摊薄普通股净亏损为17.10美元，而去年同期摊薄普通股净亏损为1.34美元。
2022年第一季度，Booking Holdings集团非公认会计准则下净利润为1.61亿美元，而去年同期非公认会计准则下净亏损为2.15亿美元。调整后的息税折旧摊销前利润为3.1亿美元，而上年同期的调整后息税折旧摊销前利润为1.95亿美元。
此外，Booking Holdings第一季度的旅游总预订价值为273亿美元，同比增长129%。2022年第一季度预订房间晚数（间夜量）同比增长100%，达到1.98亿个间夜。
Lyft Q1营收8.756亿美元 净亏损1.969亿美元
当地时间5月3日，美国网约车公司Lyft公布了2022财年第一季度财报。报告显示，Lyft第一季度营收为8.756亿美元，与去年同期的6.090亿美元相比增长44%；净亏损为1.969亿美元，与去年同期的净亏损4.273亿美元相比有所收窄；不按照美国通用会计准则的调整后净利润为2460万美元，相比之下去年同期的调整后净亏损为1.141亿美元，上一季度的调整后净利润为3210万美元。Lyft第一季度运营亏损为1.99亿美元，相比之下去年同期的运营亏损为4.16亿美元。
报告期内，Lyft活跃乘客人数为1780.4万人次，与去年同期的1349.4万人次相比增长31.9%。Lyft第一季度每活跃乘客收入为49.18美元，与去年同期的45.13美元相比增长9.0%。
Uber Q1营收68.54亿美元 净亏损59.30亿美元
北京时间5月5日，Uber发布了2022财年第一季度财报。财报显示，Uber第一季度营收为68.54亿美元，与去年同期的29.03亿美元相比增长136%，不计入汇率变动的影响为同比增长141%。
Uber第一季度运营亏损为4.82亿美元，相比之下去年同期的运营亏损为15.24亿美元。第一季度归属于Uber的净亏损为59.30亿美元，而2021财年第一季度归属于Uber的净亏损为1.08亿美元。Uber第一季度调整后EBITDA为1.68亿美元，相比之下去年同期为-3.59亿美元。
Uber第一季度月度活跃平台消费者人数为1.15亿人，与去年同期的9800万人相比增长17%。Uber第一季度总出行次数为17.13亿次，与去年同期的14.47亿次相比增长18%。
Grab Q1营收2.28亿美元 净亏损为4.35亿美元
5月19日，东南亚网约车和快递服务平台Grab(GRAB.US)发布了2022年一季报。Grab第一季度GMV为48亿美元，与上年同期的36.4亿美元相比增长32%；营收为2.28亿美元，与上年同期的2.16亿美元相比增长6%。运营亏损4.45亿美元，而上年同期运营亏损2.31亿美元；净亏损4.35亿美元，而上年同期亏损6.66亿美元，减亏35%。
Grab一季度的月活约用户数（MTU）达3090万人，同比增长10%；来自每个月活用户的GMV为155美元，同比增长19%。一季度支付给合作伙伴和客户的激励金额分别为2.16亿美元和3.44亿美元。
同程旅行Q1营收17.18亿元 净利润2.45亿元
5月19日，同程旅行（0780.HK）发布2022年第一季度财报。财报显示，同程旅行一季度收入17.18亿元，同比去年同期16.14元增长6.5%。其中，住宿预订服务的收入5.43亿元，同比去年同期4.59亿元增长18.4%；交通票务服务收入为10.17亿元，与去年同期相比持平；其他收入1.58亿元，同比去年同期1.32亿元增长19.6%。
同程旅行一季度经调整EBITDA由2021年第一季度的人民币4.2亿元同比增加4.4%至2022年第一季度的人民币4.38亿元。期内经调整溢利由2021年第一季度的人民币2.99亿元同比下降18.0%至2022年第一季度的人民币2.45亿元。
平均月活跃用户由2021年第一季度的234.2百万人同比增长4.5%至2022年第一季度的244.8百万人；平均月付费用户由2021年第一季度的27.3百万人同比增加16.1%至2022年第一季度的31.7百万人；截至2022年3月31日止12个月期间，付费用户由2021年第一季度的169.3百万人同比增加21.4%至2022年第一季度的205.6百万人。
四、移动出行投诉
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2022年至今移动出行投诉那投诉量排名依次为联联周边游、青芒果旅行网、走着瞧旅行、如程、旅划算、同程旅行、飞猪、去哪儿、携程、骑驴游、马蜂窝、侠侣亲子游、爱订不订、景程荟玩等。
【小贴士】
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