这一手册的诞生，与杭州“全球跨境电商知识服务中心”（以下简称“中心”）有着紧密联系。中心自2021年5月正式运营以来，服务了数百家本地跨境电商企业，接待了近3000位来自全国各地的跨境电商主管部门领导、品牌商家及服务商高层。在参观中心的 “全球跨境电商服务图谱”展示墙时，大家往往会问到“如何联系他们”“如何加入图谱”等问题。
这成了我们制作这本手册的初心——为每位到中心参观的朋友赠送一本，帮助他们连接更多的跨境电商服务资源。同时，应广大服务商的需求，我们采纳了将该手册在亿邦动力组织的各类跨境电商峰会中面向参会观众派发的意见。希望通过这一手册在商家和服务商之间搭建一个沟通的桥梁，为中国品牌出海的可持续发展尽一份绵薄之力。
进入2022年，跨境电商发展减速已是个无法避免的问题——今年Q1延续了自去年Q3以来相对冷清的状态。尤其是当以往的经营策略失效时，消极的市场情绪油然而生。但在“市场不热了”的短期表象之下，行业实际上正经历着一个代际更迭、万物进化的过程。中国跨境电商在经历了过去10年的高速增长且体量已达到一定规模后，在海外消费能力阶段性不足的情况下出现了增速回落，但行业增长的大势不会变。有数据预估，未来3年中国跨境电商零售出口规模的复合年均增长率约为12.83％，到2025年将超过4万亿人民币。
不管市场情绪如何波动，一个事实是：从需求侧来看，海外消费稳定增长，电商渗透率正逐步提升；从供给侧来看，中国的世界工厂地位仍然长期不可替代，而基础设施的不断完善推动着中国跨境电商在海外市场竞争中占据相对优势。不同的是，跨境电商不再是一门“闷声发大财”的生意，而是回归理性、回归零售的本质，走向一个发展质量和发展速度相平衡的状态。
今天，中国跨境电商市场仍然处在一个较为早期的阶段——正从中低端供给向更高价值的产品和品牌供给迈进，而未来将走向一个文化价值出海的更高阶段。在这个水大鱼大的市场里，我们会看到更多“后浪”汹涌而来。从供应链到营销科技，到数字化服务，全链条上的每一个环节都有机会诞生新星，无论你是品牌商还是服务商。作为跨境电商基础设施建设的中坚力量，包括营销、金融、物流等领域的跨境电商服务商，在过去多年的深度覆盖和积淀中，已经形成了一个庞大的网络，几乎每个细分需求领域都有服务商参与。他们既是中国品牌出海背后不可或缺的支撑者，也是推动行业迭代升级的参与者。
在本手册中，我们收录了51家服务商，覆盖了跨境电商各个主要的服务领域。未来，我们会每半年进行一次更新，加入更多优质服务商，展示跨境电商行业生态建设的最新成果。在此，我们也诚邀您对手册给出宝贵意见。
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