这两天亚马逊卖家纷纷反映订单遇到回暖,有部分卖家出现大爆的情况,短时间内订单哗哗地来。
甚至还有一天十万美金!Acos低到爆炸!
有人害怕封店下架产品停售!
也有人富贵险中求,直接把广告加到了一万美金预算!
奇怪的是很多爆单的卖家订单都没有进入配送状态,全部都在pending中,一些订单回暖但是没有爆单的卖家反而很多都正常配送了。
除了今天早上大家集体发生了这个情况之外,我们还追踪到部分beauty类目比如假发等昨天就已经出现了这个问题,而且爆单迅速,上百美金的高单价产品还能一小时百来单。
但是这些订单在今天迅速被取消,这显然不是消费者能操作过来的,只可能是亚马逊批量取消。随后就有卖家爆出亚马逊前台出现奇妙bug,消费者从前台看到的产品价格居然是0元。
于是有大量的消费者下单购买,甚至转发到社交媒体上引发引发了抢购。但是这些订单全都是拍下未付款的状态,应该是到了支付页面买家才发现并不是真的0元购于是放弃付款。但是买家的转发已经带来羊群效应,后面不知真相的消费者还在下单,这让部分爆单卖家空欢喜一场。
而且不像此前4月份出现的折扣bug导致的0元购,这次bug实际上并没有真的到0元,只是前台价格显示为0元,所以这些订单都没有付款发货的,不存在像上次那样买家0元购了然后FBA还给发货的情况,谈不上损失。
虽然没有明面上真金白银的损失,但是这些大量的pending订单取消,而且不是官方发现bug取消的,是因为顾客全部下单未付款超时被取消,这肯定要对产品权重甚至店铺安全带来风险。有可能触发销量激增被下架审核,也有可能被识别成操纵产品排名。这些问题处理起来可就麻烦了。
目前这个bug问题仍没有解决,官方似乎还没发现此事,仍有部分类目和产品还在陆续bug出单,而且有一些没爆单只是单量回暖的卖家,也出现了订单一直pending不配送最后取消的情况,我建议大家好好留意这两天订单的实际到账情况和配送情况,大促前这会千万不能出事,一定保护好店铺和产品安全。
注:文/Alice的小分身,文章来源:跨境者资讯,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。