2021年可谓是零售商的繁荣年，许多零售商都在去年实现了强劲的销售并获得了健康的利润率。然而来到2022年，情况变得有所不同，包括通胀压力、供应链挑战、全球动荡、劳动力市场紧张以及消费者行为模式转变等等问题，让零售商面临着许多挑战。
疫情带来的红利渐渐消失，Q1财报季各大零售商交上的答卷，可谓是有喜有忧。
产生强劲收益的零售商大多得益于消费者需求和良好的决策：
服装零售商（Nordstrom、Macy's、Express）和美妆零售商（Ulta Beauty）等许多蓬勃发展的零售商，都得益于想要更新衣橱和化妆品柜以更好地重返旅行和亲自出席活动的消费者们。
价值导向型零售商(Dollar Tree)和拥有强大自有品牌的商家(BJ 's Wholesale Club和Costco)，随着消费者对价格越来越敏感而获利。
其他商家的增长得益于战略转变和更能抵御经济衰退。例如，宠物用品零售商Petco将宠物健康和保健放在首位，在本季度开设了第200家提供全方位服务的兽医医院，并在 3 月购买了Thrive Pet Healthcare的剩余股份。
由于客户群受通胀影响较小，奢侈品零售商（Burberry、LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton和Canada Goose）受到经济逆风的影响也较小。
面临困境的零售商面临着或相似或不同的问题：
消费者不断变化的行为削弱了对销售电子产品（百思买）等非必需品企业的需求。
购物者想要返回商店进行高接触奢侈品购物体验的愿望影响了一些在线奢侈品零售商（YOOX Net-a-Porter、Watchfinder.com）。
不断上升的燃料和运输成本，人力资源的挑战，以及消费者购买的转变让大众商家（沃尔玛、塔吉特）增长放缓。
库存管理，以及不断上涨的运费和产品成本，给许多商家带来了挑战。
今年对于卖家特别是在线卖家来说可谓是疫情之后的转折年。人们正在回归到外出就餐等面对面的活动中，美国实体零售的增长在第一季度超过了电子商务。
好消息是，虽然通胀仍在持续，美国消费者依旧在加大支出。根据美国商务部最新发布的数据，美国4月消费者支出增长了1523亿美元，增幅0.9%，是近三个月以来的最大增幅。在新车、服装、鞋类、娱乐用品以及家具和家用设备的推动下，商品支出增长了0.8%。尽管服务支出正在回升，但对商品的需求依然强劲。储蓄率走低，消费者正拿出继续进行购买，但卖家必须更加努力才能留住他们。大部分消费者改变了消费习惯，零售商有责任认识和适应新常态。
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