5月3日晚，福州晋安区一位13岁男孩电梯内自救时不幸坠亡，事发监控显示出事前男孩先后按警铃、拍打电梯门、按"紧急通话"按钮等方式求助但均未得到回应。5日，北青-北京头条记者从涉事小区物业处了解到，整个小区30多个监控探头都安装在保安室，事发时有保安值班，但男孩自救过程短短7分55秒，保安人员确实没有注意到。据其介绍，5日物业已与家属初步协商并支付丧葬费，7日将进行再次协商。
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