亚马逊全球开店金彦箴:品牌化发展启动出海“新引擎”打造全球品牌 创造长期价值

(网经社讯)8月31日,由亚马逊全球开店和中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室联合主办的2022首届“亚马逊品牌出海高峰论坛”举行。会上,亚马逊全球开店宣布将携手杭州跨境电商综合试验区,推出品牌出海联合扶持计划,面向新入驻亚马逊的杭州品牌卖家提供一系列服务和利好政策,共同发力品牌建设投入,以创新工具和服务助力卖家穿越品牌成长全周期,加速中国企业出海的品牌化发展。

据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,本次论坛的主题是“向极而生.增长无界”。出席的领导及嘉宾包括:杭州市商务局副局长、自贸委副主任金焕国、杭州市商务局跨境电商综试处处长、一级调研员武长虹、科特勒营销中国区总裁曹虎、 LKK洛可可创新设计集团董事长贾伟、 BrandStar品牌星球创始人赖永锋、 MTC联合创始人周涌等。

作为全国首个跨境电商综合试验区,杭州这些年来始终走在跨境电子商务发展的最前沿。在商务部“2021年跨境电子商务综合试验区评估”结果中,杭州综试区位列全国第一档“成效明显”。

会上,亚马逊全球开店中国卖家管理团队负责人金彦箴女士发表演讲。金彦箴表示,跨境电商作为全球数字贸易的重要形式,起着非常重要的快速增长的引擎作用。经过过去几年高速发展,中国跨境电商比五年前增长近10倍,已经成为中国外贸非常重要组成部分,在促进中国外贸中起着非常重要的作用。

商务部的数据显示,2022年第一季度,跨境出口电商占中国外贸出口的比例高达4.6%,在过去几年进入到跨境电商领域的行业企业当中很多企业的跨境的业务已经远远超过了传统的业务量,成为了企业增长的新引擎。

目前,中国的跨境电商仍然保持着非常有效且强劲的发展韧性。跨境电商的崛起为拓展全球业务的中国企业提供了非常多的新机遇和选择。

首先,我们的跨境电商平台让品牌有“被看见”的机会,电商时代不再有货架时间空间的限制,在互联网的技术上面,品牌方的数字化程度也越来越高,通过文字、图片、视频更好地传达品牌传递出来的信息。

其次,跨境电商让品牌有被选择的机会。电商平台的体量让消费者有了更大的选举权和自主权,消费者只需要到网络上面去看一下你想要的品牌、产品是什么,可以通过搜索、浏览选择你想要的产品,现在新一代的年轻消费者他们很愿意尝试新的品牌。

最后,跨境电商能让品牌获得信任。电商平台上有非常海量的用户评论,这些评论都是真实的,非常重要的。他们在某种意义上取代的是传统意义上的广告打法,用广告的方式形成口碑效应,现在消费者对于新品牌的接受度这么高的时候,这些评论对于消费者心智的打造空间是非常重要的。

以下为演讲实录:

大家好,尊敬的各位领导、嘉宾,大家好,我是金彦箴,亚马逊全球开店中国卖家管理团队负责人,非常欢迎大家来到杭州参加首个亚马逊品牌出海的高峰论坛。杭州作为首个全国的跨境电商的综合试验区的试验城市,这些年来通过政策的指导、扶持,培育了一大批优秀的跨境电商和企业们,我们相信这次论坛会成为亚马逊全球开店跟杭州政府又一次的里程碑,在推进整个跨境品牌建设上面。

在开幕前,大家看到了滚动的视频,视频的名字叫“成为光”,里面讲述了三位品牌卖家出海的故事,我们相信他们也是千万的亚马逊卖家的代表,在他们得背后跟无数跟他们一样在世界舞台上打造中国梦想的追梦人。下一步跨境电商会面临什么样的时代,有什么样的机会,那就是品牌。

首先让我们通过一组数据来看一下全球电商的宏观气候。从全国的范围来看,先一下零售电商持续保持了高速增长,增长速度远远高于零售业的增长速度,同时跨境电商作为全球数字贸易的重要形式,起着非常重要的快速增长的引擎作用。

过去这几年,全球跨境电商的增长速度高达全球零售电商速度的2.3倍。第三方机构对全球跨境电商到2030的复合增长率高达21.4%。与此同时,跨境电商持续有着非常快的爆发力,我们一直在增长着。

经过过去几年高速发展,中国跨境电商已经比五年前增长近10倍,已经成为中国外贸非常重要组成部分,在促进中国外贸中起着非常重要的作用,商务部的数据显示,2022年第一季度,跨境出口电商占中国外贸出口的比例高达4.6%,在过去几年进入到跨境电商领域的行业企业当中很多企业的跨境的业务已经远远超过了传统的业务量,成为了企业增长的新引擎。

最近,在两年多的时间里我知道大家经历了非常多的不确定性,包括了供应链的资源紧张,包括了物流成本上涨。但是中国的跨境电商仍然保持着非常有效非常强劲的发展韧性。根据海关的统计来看,2021年中国跨境电商出口增长达到了24.5%,并在今年上半年持续保持增长。

跨境电商的崛起为拓展全球业务的中国企业提供了非常多的新机遇和选择。随着全球电商渗透率的增长,这张是我非常喜欢的数据,也看到了消费者有更大的选择权跟自主权,有更多的机会发现新的品牌,他们对新品牌的尝试度和接受度越来越高,从消费趋势看,全球消费持续往线上渗透和转移,除了北美、欧洲,像中东、非洲地区的渗透率也持续增长,42%的全球消费者表示他们非常喜欢尝试新鲜的品牌,新的品牌对他们是非常有吸引力。

另一项调研表示,45%的美国、英国消费者跟疫情前相比,他们更愿意尝试新品牌,但是知道美国英国都是亚马逊全球出海的主要的国家,所以这些消费者的这些意愿的变化对于所有的商家来讲非常重要。

消费者的行为一直在改变,而且是不可逆的,在今年5月份发布的针对2100名美国消费者做了一个调查报告当中看到,消费者的忠诚度变化一直在继续变化,尤其是疫情之后,数据显示2022年美国消费者转向新品牌的人数比任何时候都要更多。消费者尝试不同的新鲜的事物已经变成了一个巨大的机会和巨大的潜力。

另外一个趋势,全球新一代的年轻人正在逐渐成为消费的主力,他们在选择品牌的时候,选择什么样的品牌呢,又酷又有趣,是新鲜的品牌,这些都是品牌主要的增长机会。所以个性化、多样化、碎片化的趋势让新品牌有了脱颖而出的机会。

中国在过去这几十年一直在全球的外贸出口尤其是全国的外贸出口中占有非常大的比重,非常重要。为跨境电商里面崛起的工厂提供了一个弯道超车的机会,让小品牌打造品牌,让小品牌成为全球的品牌变成了更大的可能性。我们可以通过几个例子看一下,跨境电商是怎么样帮助传统企业打破这个壁垒,从而打造全球的品牌。

首先,我们的跨境电商平台让品牌有“被看见”的机会,电商时代不再有货架时间空间的限制,在互联网的技术上面,品牌方的数字化程度也越来越高,你们可以通过文字、图片、视频更好地传达品牌传递出来的信息。

比如说亚马逊的卖家尚百全球旗下的专注家纺织,属于无锡大牌的纺织企业天一集团,有40多年的历史,家纺这些品牌在线下的竞争非常激烈,中国的家纺企业很难跟进驻当地市场的品牌有很强的竞争力,所以大部分的工作都在为国外的品牌做一些代加工,利润相对比较低。跨境电商的平台出现可以给这些企业走向品牌的成功铺垫了一条道路。

通过线上营销,了解了欧洲、美国这些消费者的理念、概念,打造了线上的购物的场景,让大家突破了空间的想象力,大家不需要再到线下摸摸品质才知道材质是什么,很明显就能看到这些产品的优质的品质,很好地价格定位,很好的品牌定位,从而进行选择。

2015年入驻亚马逊之后成为品类当中的佼佼者,一直在亚马逊同类的品类里面是名列前茅的。再有就是跨境电商让我们的品牌有被选择的机会,怎么说呢,因为电商平台的体量让消费者有了更大的选举权和自主权,消费者只需要到网络上面去看一下你想要的品牌、产品是什么,可以通过搜索、浏览选择你想要的产品,现在新一代的年轻消费者他们很愿意尝试新的品牌,通过亚马逊这样的电商,并非是传统零售,大家有更多的机会可以接触到年轻的消费者群体。这里提一下有一个大家非常清楚的户外品牌,就是挪客,过去户外装备大家都知道,主要欧洲、美国、日本是垄断的品类,怎么样能够突破是一件非常艰难的事情。

在跨境时代来临的时候,我们的品牌就有国际老牌同台竞技的机会。挪客抓住这个机会,以高品质、轻量化、充满时尚感的设计精致露营的产品赢得了年轻一代的消费者的喜欢,让中国品牌成为全球品牌化的过程当中,让露营产业有了一席之地,我相信他们未来在中国的发展也会很好。

最后,跨境电商能让品牌获得信任。大家知道电商平台上有非常海量的用户评论,无论是在国内的电商,还是亚马逊的平台上面,这些评论都是真实的,非常重要。他们在某种意义上取代的是传统意义上的广告打法,用广告的方式形成口碑效应,现在消费者对于新品牌的接受度这么高的时候,这些评论对于消费者心智的打造空间是非常重要的。我也知道我们卖家大家经常做的工作就是让产品团队一直浏览用户的评论,看一下产品的改进空间在什么地方,从而可以迭代产品更新,达到消费者非常想要的新一代的产品。举一个例子,大家都非常清楚,尤其是时尚界非常清楚的,就是Orolay的爆款的羽绒服,卖家通过搜集大量的亚马逊用户的评论,从中间挖到消费者的洞察在什么地方,他们对产品优化的方向找得非常准确,通过亚马逊定期的数据的趋势的观察,将一百多款羽绒服下架,只保留了一款,并对它的细节反复研究,最后诞生了“Amazon Coat”。

从出口代工自主品牌、到产业链代加工,到打造自己的品牌这条路上,非常高兴的看到中国企业的品牌化一直在加速。在过去4年,亚马逊上面注册的中国卖家会发现品牌注册是增长了40倍,这个比同期的中国卖家增长的数量还要多,中国产品的竞争优势不再是低价、普通的,而是更多在差异化、高附加值领域慢慢在渗透当中。这也是我们非常喜闻乐见的。

我们和很多的在亚马逊成功的卖家聊过,大家都有一个共同的特点,也是每次我去拜访卖家的时候都聊的一样,大家会找到一个有潜力的品类,从而去找到一个核心的深耕的领域,把自己的产品深入研究,打磨出来,以产品为核心来讲话,以产品跟消费者沟通,以产品作为品牌出海的主要的窗口,是我们的眼睛,是我们的嘴、耳朵,是我们面向消费者连接的工具。我相信这些成功的中国品牌都有一个共同的特征,就是坚持长期主义的理念。

长期主义的理念包括思维模式已经从短期的赚快钱,到了怎么样能够影响全球的消费者,怎么从长远的目光出发,更注重消费者的体验,从而占据他们的心智空间。加上我们面临非常多的国家的政策法律法规的要求,所以合规的经营也非常重要,这样加在一起,我们一起在长期累积品牌的打造过程当中,要持续进行品牌的建设,才能获得长期的成功,所以长期主义是亚马逊全球开店跟我们成功卖家们一起共同坚信的一个长远的思维模式。

对亚马逊而言,我们的优势是什么?我们一直致力于发挥自己全球的优势,帮助大家能够连接终端的消费者,从而打造品牌。目前亚马逊为中国卖家开放了17个海外站点,很多站点都在当地的网站当中具有非常好的流量,卖家可以触达亚马逊全球数亿的活跃用户以及500万的优质企业客户,大家可以接触更多的终端的消费者。

我有一个数字跟大家分享一下,亚马逊会员在全球购里面购买了超过3亿的商品,每分钟平均购买的商品数量超过10万件,这个其中大部分都来自于中国的卖家。所以对于初期发展的品牌来讲,亚马逊是一个非常好的首选,对于相对成熟的已经成熟的品牌来讲,亚马逊还可以为大家带来持续增长获客以及搭建品牌建设的能力。

来自全球消费者客户的洞察,亚马逊在十年里面完善了物流,全球配送的服务,以及多样化的客户服务,可以为大家打造全球品牌,这两年通过窗口可以看到,这些卖家里面有建立新品牌的创业者,在座的各位一定有创业者,也有一些传统制造性企业转型过来的新跨境的新电商转型人,还有国内已经出名的品牌,有些耳熟能详的国内的品牌我相信大家也知道,也在亚马逊跨境的电商平台上代表着中国卖家在出海中,比如说美的、老干妈、小明电动车、李宁等等。

还有一些在亚马逊上起步面向海外的跨境品牌,大家也是非常熟悉的,比如说韶音、致欧、Orolay羽绒服、挪客、乐歌,他们已经成为了品类里面的领头羊,也在国内的市场受到很多资本的青睐。我们看到了更多更多的卖家,现在在出海浪潮中一次一次做自我的迭代,从专注产品到搭建品牌,创建消费者心智,是一个非常逐渐在迭代更新的转化过程。

举个例子,大家可以看到比如说Kemimoto,是一个非常成功的典型,汽摩配在国外非常热的品类,中国知道的并不多,Kemimoto选择了在VTV跟ATV的细分的赛道里面深耕,通过亚马逊进入美国市场,在国内很少有人时间的领域里面,他们已经达到了海外销售10亿的惊人业绩,这是一个非常好的例子。

另外亚马逊上面成长出来的原生品牌,大家非常清楚的比如说安客创新、自由科技、赛维时代,今年受到了亚马逊广告的邀请,出席了2022年戛纳国际创意节,分享了一个国际打造品牌的故事,亚马逊广告跟亚马逊全球开店会携手推出的系列短片水手计划第二期,也于今天正式上线,大家可以期待一下。

亚马逊全球开店的使命就是充分利用亚马逊的资源,结合本地化的服务,帮助中国卖家开拓全球的市场,打造全球品牌。让中国品牌成为全球的品牌,成为我们的最好的合作伙伴。今年年初也发布了今年的品牌新主张,就是共创全球品牌的新格局,我们加大对品牌的投入,我们非常知道中国跨境电商出口的持续快速发展离不开国家大力的支持,亚马逊全球开店陆续加强了跟各个地方政府的合作,深入了区域发展的布局。

今天峰会上我们将和杭州市商务局跨境电商综试办联手推出品牌出海的扶持计划,针对新入驻亚马逊的杭州品牌卖家基于企业实力、综合潜力会评估出30家企业精准帮扶,入围帮扶计划的卖家们,大家可以享受由杭州综试办资助的品牌出海起航的课程培训、海外商家注册、营销推广的费用补贴以及亚马逊提供的新品牌入驻的计划,以及品牌成长的扶持服务,稍候会有武长虹处长为大家做些精彩的分享。

最后,我想说在亚马逊我们永远都是保持第一,每天都是怀着创业的心情,正如我们在前面“发现光”的视频里面一样,我们跟这些勇于创新的百折不挠的创业家们大家已经成为世界地图上一个个闪光点,重新书写了从中国制造怎么样到全球打造品牌的路线上。亚马逊全球开店也是会秉承这样的初心,跟大家一起努力,我们希望携手更多的跨境的企业家、伙伴们,让我们一起成为点亮世界的中国品牌之光。

最后我想说:“向极而生 增长无界”,谢谢!

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